ACT Most Loved Workplace Most Loved Workplace 14 augustus 2023 Kel Koenen Advanced Call Center Technologies ACT aanbieder van TX en CX diensten is in de Verenigde Staten gecertificeerd als Most Loved Workplace door het ...
Digitaal transformeren is balanceer-act voor bedrijven ... transformeren is balanceer act voor bedrijven 14 februari 2020 Redactie Digitale transformatie klinkt als een eerste concept voor een nieuwe hollywoodfilm maar de realiteit is dat er weinig glamour ...
Ask, Act, Do voor customer service op Man Act Do voor customer service op Man 6 september 2023 Kel Koenen Het Department of Environment Food and Agriculture DEFA van het eiland Man vraagt bewoners om feedback over haar klantenservice en ...
Toezichthouders willen voorlichting gebruik gegevens internetgebruikers ... Het is een van de eerste acties van het Samenwerkingsplatform Digitale Toezichthouders SDT dat de ACM de AP de AFM en het CvdM eind vorig jaar hebben opgericht De mogelijkheden om mensen online ...
RobotFirst #9: Wordt de RoboBoss werkelijkheid? ... inherently dumb It doesn t actually do anything unless you know how to use it how to act with it Algorithms are where the real value lies Algorithms define action Organizations will be valued not ...
DMA deze week van kracht: consument beter beschermd ... Ryan Baij De Digital Markets Act DMA is vanaf deze week van toepassing en gaat zorgen voor meer bescherming van consumenten en webshops en meer concurrentie op digitale markten De DMA creëert regels ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... Summer School op met 12 interactieve webinars Het programma is als volgt Dinsdag 2 augustus 7 Deadly Survey Sins and How to Avoid Them Are you getting the most out of your customer feedback and ...
Information is King, Holistic information is King Kong ... hadden genomen van best practices intelligente zoekmachines en datatools om klanten met name online betere belevingen te kunnen bieden Met trefzekere statements en glasheldere precisie drukte de ...
Random Act of Kindness (RAK) Act of Kindness RAK 14 oktober 2015 In de customer experience wereld is het belangrijk om de verwachtingen van de klant te blijven overtreffen Het is ook belangrijk om mensen tijdens de ...
Beloon klagende klanten niet ... Ook zou je als random act of kindness een aantal fans kunnen uitnodigen voor een rondleiding bij je bedrijf het hoeft niet spectaculair te zijn zolang je maar laat zien dat je ze waardeert ...